#Vue d'ensemble
La jurisprudence relative à l'art. 97 Cst. est relativement clairsemée, car il s'agit d'une norme de compétence qui confère à la Confédération le mandat de prendre des mesures de protection du consommateur. La plupart des décisions ne concernent pas la disposition constitutionnelle elle-même, mais sa concrétisation législative dans des lois spéciales comme la loi sur le crédit à la consommation (LCC) ou la loi fédérale contre la concurrence déloyale (LCD). Le Tribunal fédéral a précisé les fondements constitutionnels de la protection du consommateur principalement dans le contexte de la qualité pour agir des organisations de consommateurs et lors de l'interprétation des dispositions de protection du consommateur.
#Arrêts de principe du Tribunal fédéral
#Qualité pour agir des organisations de consommateurs
ATF 120 IV 154 du 17 mai 1994
Légitimation des organisations de protection du consommateur en matière de concurrence déloyale
Décision de principe sur la mise en œuvre procédurale de la protection du consommateur par les associations
« L'interruption de la procédure faute d'éléments constitutifs objectifs peut avoir une incidence sur l'appréciation d'une telle prétention civile (consid. 3c/bb). Les associations professionnelles et économiques ainsi que les organisations de protection du consommateur sont habilitées, en leur qualité de requérants dans le domaine de la concurrence déloyale, à former un recours de droit public devant le Tribunal fédéral. »
ATF 126 III 239 du 31 mars 2000
Qualité pour agir d'une organisation touristique en droit de la concurrence déloyale
Confirmation de la légitimation active des associations d'intérêts dans la protection du consommateur
« Légitimation active de l'association Berner Oberland Tourismus en droit de la concurrence déloyale (consid. 1). Les noms de domaine Internet doivent respecter la distance requise par rapport aux signes distinctifs absolument protégés de tiers et sont soumis au principe de loyauté du droit de la concurrence. »
#Droit du crédit à la consommation comme concrétisation de l'art. 97 Cst.
ATF 139 III 201 du 26 février 2013
Champ d'application de la loi sur le crédit à la consommation pour les crédits d'études
Délimitation entre crédit à la consommation et financement à caractère professionnel
« Celui qui contracte un crédit pour financer ses études le fait à une fin qui peut être rattachée à son activité professionnelle. La LCC n'est par conséquent pas applicable (consid. 2). »
#Concurrence déloyale et protection du consommateur
ATF 123 IV 211 du 7 novembre 1997
Liberté d'expression lors de déclarations sur la dangerosité de marchandises
Interprétation conforme à la Constitution de la LCD en tenant compte de la protection du consommateur
« Lorsque des tiers font des déclarations dans des tracts sur la dangerosité d'une marchandise pour la santé humaine, il ne faut admettre qu'avec retenue un dénigrement déloyal punissable lors de l'interprétation conforme à la Constitution de la LCD requise en tenant compte notamment du droit fondamental de la liberté d'expression. »
ATF 133 III 431 du 27 avril 2007
Rapport entre la clause générale LCD et les éléments constitutifs spéciaux
Procédure méthodique dans la protection du consommateur en droit de la concurrence
« Concurrence déloyale. Rapport entre la clause générale de l'art. 2 LCD et les éléments constitutifs spéciaux des art. 3 à 8 LCD ; procédure méthodique (consid. 4.1-4.3). Application au cas concret (consid. 4.4-4.6). »
#Droit alimentaire comme protection du consommateur
Arrêt 2C_413/2015 du 10 mars 2016
Inscription sur l'emballage de dentifrices sous la loi sur les denrées alimentaires
Mise en œuvre de droit administratif des prescriptions de protection du consommateur
Arrêt 2C_761/2017 du 25 juin 2018
Étiquetage des denrées alimentaires comme protection préventive du consommateur
Obligations d'information pour la protection des intérêts des consommateurs
#Tribunaux d'instance et jurisprudence spécialisée
#Loi sur le crédit à la consommation dans la pratique
ZK 2012 706 du 28 janvier 2013 (Tribunal civil de Berne)
Prescriptions de forme pour le contrat de crédit à la consommation
Application concrète des idées de protection ancrées dans l'art. 97 Cst.
« L'art. 9 al. 1 LCC prescrit que les contrats de crédit doivent être conclus par écrit. Le contrat doit en outre contenir obligatoirement les indications mentionnées à l'al. 2. Cette règle repose sur la considération que la consommatrice doit être informée de manière détaillée et aussi précise que possible lors de la conclusion du contrat de crédit à la consommation. »
ZK 2012 269 du 3 septembre 2012 (Tribunal civil de Berne)
Soumission des crédits de formation à la LCC
Interprétation systématique de la législation sur la protection du consommateur
« Sous l'aspect de la protection sociale, les cas ne peuvent guère être comparés. Pour des considérations systématiques, il paraît douteux qu'un crédit de formation puisse être subsumé sous la catégorie des ‹ biens non consommables › et exclu du champ d'application de la législation sur la protection du consommateur. »
#Mesures de police des denrées alimentaires
VB.2005.00203 du 13 juillet 2005 (Tribunal administratif de Zurich)
Déclaration du pays de production pour les boissons au thé glacé
Protection préventive du consommateur par des obligations d'information
« Se fondant sur les bases légales de la loi sur les denrées alimentaires et de l'ordonnance sur les denrées alimentaires, le laboratoire cantonal a jugé insuffisante la déclaration ‹ Fabriqué dans l'UE › et a exigé une précision. »
#Développements récents
La jurisprudence récente montre une tendance au renforcement de la mise en œuvre des dispositions de protection du consommateur dans le domaine numérique. Les décisions relatives à la conciliation dans les télécommunications et aux pratiques commerciales en ligne reflètent l'adaptation de la protection du consommateur aux nouvelles technologies.
Particulièrement pertinent est l'arrêt de la CrEDH 41723/14 du 22 décembre 2020 (SRG/Publisuisse c. Suisse), qui a précisé les limites de la liberté d'expression en matière de publicité relevant de la protection du consommateur et souligné l'importance du mandat d'information dans la radiodiffusion.
La pratique des tribunaux administratifs montre en outre une application conséquente des seuils de valeur litigieuse selon l'art. 97 al. 3 Cst., les cantons suivant différentes approches dans l'aménagement des procédures simples et rapides.